Bei Kreuzfahrtagenten hast du zwei Wege zu deiner Reise: Du buchst selbst online, oder du lässt dich von uns beraten. Beide Wege kannst du auch kombinieren. Du suchst in Ruhe online und rufst an, wenn du eine Frage hast. Hier zeigen wir dir, wie die Buchung Schritt für Schritt abläuft.
1. Reise suchen
Starte in der Kreuzfahrtsuche. Du kannst nach Hochsee oder Fluss, Reiseziel, Reederei und Schiff, Abfahrtshafen, Reisezeitraum und Reisedauer filtern. Weißt du noch nicht genau, wohin es gehen soll? Dann stöbere in den Hochseekreuzfahrten, den Flusskreuzfahrten oder bei den Aktionen.
2. Reise und Termin wählen
In der Trefferliste siehst du zu jeder Reise die Termine mit Preisen. Klappst du eine Reise auf, findest du mehrere Reiter:
- Route: alle Häfen mit Datum und Liegezeiten.
- Kabinen & Preise: die Kabinenarten (Innen, Außen, Balkon, Suite) und die Tarife.
- Schiff: Infos zum Schiff.
- Leistungen: was im Reisepreis enthalten ist.
Lies die Leistungen genau. Ob Getränke, Trinkgelder oder Flug dabei sind, hängt von Reederei und Tarif ab. Hilfe bei der Wahl findest du unter Innen, Meerblick, Balkon oder Suite? und Tarife einfach erklärt.
3. Online buchen
Hast du Termin, Kabinenart und Tarif gefunden, kannst du direkt online buchen. Dafür gibst du die Daten aller Reisenden ein, so wie sie im Ausweis stehen: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit. Prüfe die Schreibweise genau. Die Namen müssen zu den Ausweisen passen, die du beim Check-in vorzeigst.
Freie Kabinen und Preise werden bei der Buchung aktuell abgefragt. Kreuzfahrtpreise ändern sich laufend. Maßgeblich ist der Preis, der dir bei der Buchung angezeigt wird.
Online buchst du jeweils eine Kabine. Reist ihr mit mehreren Kabinen, etwa als Familie oder mit Freunden, schick uns eine Buchungsanfrage. Wir kümmern uns dann um alle Kabinen gemeinsam.
Wunschkabine oder Garantiekabine?
Bei manchen Reisen wählst du deine Kabine selbst. Bei anderen bekommst du eine Garantiekabine: Die Kategorie steht fest, die genaue Kabinennummer teilt die Reederei später mit. Was das für dich bedeutet, erklären wir unter Garantiekabine oder Wunschkabine.
4. Oder: persönlich beraten lassen
Nicht jede Frage lässt sich mit einem Filter beantworten. Welche Reederei passt zu euch? Lohnt sich der Balkon auf dieser Route? Was ist mit Anreise und Hotel? Für solche Fragen gibt es unsere persönliche Beratung. Du schreibst uns über das Formular, rufst an oder kommst zu uns ins Reisebüro in Naumburg. Wir suchen passende Reisen heraus und buchen sie für dich.
Die Beratung lohnt sich besonders, wenn ihr mit mehreren Kabinen reist, wenn eine Reise nur auf Anfrage buchbar ist oder wenn du Flug, Hotel und Transfer dazu planen möchtest.
5. Bezahlen und abgesichert sein
Eine Kreuzfahrt ist in der Regel eine Pauschalreise. Reiseveranstalter ist meist die Reederei selbst, manchmal ein Veranstalter, der Schiffe chartert. Das hat für dich einen wichtigen Vorteil: Deine Zahlungen sind für den Fall einer Insolvenz abgesichert. Den Nachweis dafür bekommst du mit dem Sicherungsschein. Erst wenn du ihn hast, darf eine Zahlung verlangt werden.
Meist zahlst du zuerst eine Anzahlung und später den Restbetrag vor der Reise. Wie hoch die Anzahlung ist und wann der Rest fällig wird, steht in den Reisebedingungen der Reederei. Die findest du vor der Buchung. Lies dort auch nach, was bei einer Umbuchung oder Stornierung gilt.
6. Nach der Buchung
Nach der Buchung bekommst du die Bestätigung. Vor der Reise folgen die Reiseunterlagen. Wann genau sie kommen, legt die Reederei fest. Bei vielen Reedereien legst du dir außerdem ein Kundenkonto an. Dort hinterlegst du zum Beispiel Ausweisdaten, wählst eine Zeit für den Check-in oder buchst Ausflüge und Getränkepakete dazu.
Wie es am Anreisetag weitergeht, liest du unter Check-in und Einschiffung. Und damit nichts fehlt, hilft dir unsere Packliste.
Fragen? Wir sind für dich da.
Kreuzfahrtagenten gehört zu Urlaubsagenten, einem Reisebüro mit echten Menschen am Telefon. Wenn du bei der Buchung unsicher bist, melde dich. Du erreichst uns unter 03445 7107740 oder über die Beratung.